microvoices computing

3. La TECHNIQUE « voix / données »

conseil Solution téléphonique ACD, SVI, CTI…

conseil Décroché immédiat
conseil Indications orales (SVI)
conseil Aucun appel perdu (ACD)
conseil Pas de mise en occupation
conseil Reporting appels
conseil Transfert appels
conseil Gestion e-mails
conseil …
conseil Solution informatique + web

conseil Identification immédiate
conseil Saisie facile
conseil Historique client
conseil Transparence des informations au client et autres entités
- full web- 24h/7j/7
conseil Requêtage
conseil BDD multiples
conseil Transfert fiche
conseil ...